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servicios

Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
 
Todo pedido que se realice a I.M.R. S.L.(En adelante denominada I.M.R. S.L.) está sujeta y por ende se regirá por las condiciones generales de venta (CGV). I.M.R. S.L. se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes CGV, sin mediar previo aviso.
Toda confirmación de pedido realizada a I.M.R. S.L. por un cliente, supone sin excepción alguna, el conocimiento y aceptación expresa, sin reservas, por parte del mismo con respecto a las CGV. Estas están permanentemente a disposición de todo Cliente. I.M.R. S.L. no atenderá ningún pedido cuando el cliente objete con respecto a cualquier CGV.
Ninguna estipulación hecha por un Cliente sobre las CGV podrá diferir de las propuestas de I.M.R. S.L. si no ha sido previa, expresa y fehacientemente aceptada por I.M.R. S.L.. 
Pedidos.- Los pedidos podrán ser incoados por cualquier medio de comunicación, pero en todo caso, han de ser confirmados por el Cliente a I.M.R. S.L. mediante mail al mail comercial@imrsl.com 
El Cliente es el único responsable de la elección del producto, así como del uso al que se destina, por consiguiente I.M.R. S.L. no se hace responsable de las aplicaciones erróneas del producto.
I.M.R. S.L. no atenderá ningún pedido cuyo pago no haya sido atendido por el cliente, procediendo de conformidad con las instrucciones pactadas al efecto por I.M.R. S.L.. El impago de una factura a su vencimiento, conllevará a que I.M.R. S.L. pueda exigir de forma inmediata todos los créditos por todos los pedidos entregados y no pagados por el Cliente, así mismo comportará el devengo automático de un interés de demora, al tipo referencial del euribor vigente en el momento del impago, más 10 puntos. En el caso de retraso en el pago, I.M.R. S.L., podría exigir igualmente el pago por anticipado de los pedidos.
Todo gasto en que I.M.R. S.L. incurra con ocasión de un impago a su vencimiento por un cliente, será a cuenta y cargo exclusivo del Cliente, independientemente de la causa que motive el impago.
Reclamaciones: El Cliente debe obligatoriamente comprobar la mercancía en el momento de su recepción. Si el Cliente no revisa el pedido recibido y no se lo comunica fehacientemente a I.M.R. S.L. en los plazos máximos establecidos en las presentes CGV, no se considera que haya recibido el paquete en mal estado o que faltase parte de la mercancía. Sólo las reclamaciones recibidas por I.M.R. S.L., a través de un medio que deje constancia fehaciente de las mismas serán admitidas. En caso contrario I.M.R. S.L. no atenderá ninguna petición al respecto. Los plazos para reclamar serán:
 
El mismo día de la llegada del producto al destino, en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad
Como muy tarde dentro de los tres meses naturales inmediatamente posteriores a la llegada del producto a su lugar de destino, en los casos en que el defecto o la irregularidad sólo puedan ser detectados recurriendo a un examen en profundidad, una prueba o la manipulación del producto adquirido. Dichos plazos, expresamente son aceptados y ratificados por I.M.R. S.L. y el cliente.
El producto objeto de la reclamación debe estar intacto y ser perfectamente identificable. Toda reclamación será atendida por I.M.R. S.L. siempre que la cuestión planteada por el cliente cuente con la supervisión y beneplácito de I.M.R. S.L..
Garantía: La garantía de los productos proveídos por I.M.R. S.L. sólo será válida para el cliente que figure en la factura correspondiente. Toda devolución de producto defectuoso cubierto por su garantía correspondiente, queda supeditada a la verificación y valoración del departamento del control de calidad de I.M.R. S.L..
La validez de la garantía del producto I.M.R. S.L. es de tres meses naturales desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos sean almacenados y manipulados en condiciones adecuadas conforme a la naturaleza de los mismos, circunstancias las cuales son sobradamente conocidas por el cliente.
La restitución por producto defectuoso, será satisfecha por parte de I.M.R. S.L. al Cliente siempre y cuando el producto conserve su embalaje original y nos llegue en buen estado, mediante su sustitución por otro igual, o de idénticas características.
I.M.R. S.L. podrá requerir al cliente cuantas pruebas y muestras fueran menester en aras a poder verificar la naturaleza de la reclamación.
I.M.R. S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de producto alguno, en el supuesto de no haberse procedido de conformidad con el protocolo de actuaciones anteriormente descrito.
Gestión Ambiental: El Cliente indistintamente del ámbito geográfico en el cual se halle, en virtud de las presentes CGC, expresamente asume todo deber con respecto del residuo del envase o envase usado, de su entrega para una correcta gestión ambiental, garantizando la total indemnidad a I.M.R. S.L. en cuanto a toda responsabilidad que pudiere derivarse al respecto.
Exclusión de responsabilidad de I.M.R. S.L..I.M.R. S.L. declina cualquier responsabilidad por daños y prejuicios de cualquier naturaleza, (incluyendo daños morales, lucros cesante y /o daño emergente), frente al cliente y frente a cualquier tercero, por lo daños y `perjuicios, que contractual  y extracontractualmente, puedan relacionarse, almacenaje, custodia, tanto culpable o doloso, en relación de los productos suministrados por I.M.R. S.L. a sus clientes, siendo ellos quienes manifiestan, en virtud de la aceptación del presente clausulado, asumir cuantas responsabilidades se devenguen.
Reserva de Dominio: I.M.R. S.L. se reserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total y efectivo del cliente del precio e importe facturados.
Protección de Datos de carácter Personal: En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal, y de mas disposiciones discordantes, I.M.R. S.L. informa que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de I.M.R. S.L., con la finalidad de facilitar la tramitación de los pedidos y mantener informados de los productos, ofertas o novedades que puedan ser del interés de cliente. I.M.R. S.L. garantiza la seguridad de los datos facilitados y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida, tratamiento o uso no autorizado, de acuerdo, con lo establecido en la legislación vigente.
Por el mero hecho de que un cliente haya confirmado un pedido a I.M.R. S.L.,  supone el consentimiento expreso del cliente a la recolección, almacenaje y proceso por I.M.R. S.L. de sus datos personales (independientemente de la forma en que el cliente se los haya facilitado a I.M.R. S.L.). Conforme a lo dispuesto en la mencionada Ley de Protección de Datos de carácter personal, usted, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud por escrito junto con una fotocopia de su DNI a comercial@imrsl.com
Legislación y jurisdicción: El cliente con independencia del lugar de donde se suscite cualquier disputa, somete todo litigio que pudiese surgir en su relación con I.M.R. S.L. a los juzgados y Tribunales de Barcelona.
Nulidad Parcial: La declaración de cualquiera de las condiciones de ventas nulas, invalida o ineficaz no afectara a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las misma. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una de las condiciones Generales de Ventas aquí estipuladas no implicara una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creara un derecho adquirido para la otra parte
IMR SL se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido una vez formulado, por cambios que podamos tener en nuestros precios o stock.                
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